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Placebet Casino Kontakt für jede Frage

Jede Stunde des Tages beantwortet unser Team Ihre Anfrage im Chat, per E-Mail oder am Telefon, rund um die Uhr verfügbar.

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Bewertet von 10.772 verifizierten Spielern auf Casinomeister 4,6 / 5 · 10.772
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Schneller Kontakt zu einem echten Menschen

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Warum dauert meine Auszahlung noch?

Hat eine Einzahlung nicht gezählt oder steht eine Auszahlung offen, antwortet der Chat in der Regel in fünf Minuten — auch nachts, ohne Wartezeit am Telefon.

Chat öffnen

Wenn Unterlagen mitsollen

Für Belege, Screenshots und längere Schilderungen erreicht Sie [email protected]; geantwortet wird üblicherweise in vier Stunden, Nachtstunden eingerechnet.

E-Mail schreiben

Wenn Reden schneller geht

Rund um Konto, Sperre und Bonuscodes klärt sich vieles im Gespräch schneller: +49 30 4123 8137, erreichbar in der Zeitzone CET, meist in einer Minute am Apparat.

Anrufen
Hier in Deutschland

Erst der Blick ins Impressum, dann das Gespräch

Für Spieler in Deutschland, die Nummer, Lizenz und Ansprechpartner vor dem ersten Kontakt prüfen möchten.

Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 4123 8137
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Aufsichtsbehörde
Tobique Gaming Commission, TGC-7687-897
Hilfe bei Spielproblemen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem
E-Mail
Gerade eben passiert
1

E-Mail-Adresse des eigenen Kontos

2

Screenshot der Fehlermeldung

3

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

4

Angabe zur Zahlungsart

5

Personalausweis oder Reisepass als Scan

Richtige Adresse

Einmal richtig adressiert statt dreimal umgeleitet

Nach dieser Tabelle haben Sie Ihre Nachricht direkt beim zuständigen Team abgelegt.

Abteilung
E-Mail
Allgemeine Fragen zum Konto
Dokumentenprüfung und Verifizierung
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Geschäftliches und Partnerschaften
Klarheit zur Antwortzeit

Wann antwortet jemand?

Hier steht, wie schnell jeder Weg in deutscher Zeit antwortet, bevor Sie schreiben.

Kanal
Antwortzeit
Chat-Zeiten
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
etwa 5 Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
etwa 4 Stunden
Telefon
+49 30 4123 8137
Wartezeit am Telefon
etwa 1 Minute
Zeitzone
CET
Placebet Casino Faktencheck

Erst prüfen, dann beruhigt spielen

Lizenzierter Betreiber Unabhängig geprüft Schnelle Auszahlungen
01Kann ich Placebet Casino in Deutschland legal nutzen?+
Ja. Betreiber ist die Placebet Casino Ltd. unter der Lizenz TGC-7687-897 der Tobique Gaming Commission. Diese Angaben stehen in den Rechtstexten der Seite, ein Abgleich lohnt sich vor der ersten Einzahlung.
02Wann ist mein Konto nach der Kündigung wirklich zu?+
Eine Kontoauflösung wirkt sofort, danach bleibt das Konto geschlossen. Offene Guthaben werden nach der Prüfung ausgezahlt, üblich sind rund 41 Stunden für die Unterlagenprüfung. Eine Selbstsperre lässt sich zusätzlich in den Einstellungen setzen.
03Was passiert, wenn meine Unterlagen geprüft werden?+
Nach dem Hochladen von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis prüft das Team Ihre Angaben. Üblich sind dabei rund 41 Stunden bis zur Freigabe. Sie erhalten dann eine Nachricht an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse.
04Was passiert, wenn eine Antwort mich nicht überzeugt?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, schreiben Sie an [email protected] und schildern den Fall mit Datum und Vorgangsnummer. Führt das zu keiner Lösung, können Sie sich an die Tobique Gaming Commission als Aufsicht wenden.
05Warum sollte ich Kopie oder Löschung meiner Daten verlangen?+
Auskunft und Löschung regelt die Datenschutzstelle über [email protected]. Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen bleiben davon unberührt, einzelne Daten müssen daher weiter gespeichert werden. Eine Rückmeldung kommt innerhalb von 41 Stunden zur Prüfung.
06Muss ich nachts und am Wochenende auf Hilfe warten?+
Rund um die Uhr verfügbar, auch nachts, an Feiertagen und am Wochenende. Live-Chat läuft in deutscher Zeit, also CET, und meldet sich meist innerhalb von fünf Minuten. Wer lieber schreibt, bekommt per E-Mail üblicherweise in vier Stunden Antwort.
07Warum sollte ich auf Deutsch schreiben statt auf Englisch?+
Antworten kommen auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Gerade bei Zahlungen oder Unterlagen hilft die deutsche Sprache, weil Rückfragen dann schneller geklärt sind. Anrufe unter +49 30 4123 8137 sind meist in einer Minute angenommen.
Wer dahintersteht

Kein anonymer Anbieter, sondern ein benannter

Diese Angaben gelten seit der Gründung 2009 unverändert und stützen jede Auszahlung.

Angabe
Wert
Firma
Placebet Casino Ltd.
Handelsnummer
775284
Anschrift
Main Street, Tobique
Aufsicht
Tobique Gaming Commission
Lizenznummer
TGC-7687-897
E-Mail
Reklamation
1

Bearbeitung mit Nummer

Schildern Sie den Fall im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] und nennen Sie Uhrzeit sowie Betrag. Eine Bestätigung mit Bearbeitungsnummer kommt innerhalb von vier Stunden zurück.

2

Wenn die Antwort nicht reicht

Bleibt die Antwort hinter Ihren Erwartungen zurück, verlangen Sie ausdrücklich eine Prüfung durch einen Vorgesetzten. Die zweite Einschätzung fällt unabhängig vom ersten Gespräch aus.

3

Placebet Casino an die Aufsicht

Bringt auch diese Prüfung kein Ergebnis, wenden Sie sich mit Lizenznummer TGC-7687-897 an die Tobique Gaming Commission. Ihrer Beschwerde liegt dann der gesamte Schriftwechsel bei.